Фамилия и имя в авиабилете на международный рейс должны совпадать с загранпаспортом, по которому вы летите, буква в букву. При регистрации и посадке, а в некоторых странах и на границе, данные билета сверяют с паспортом. Расхождение в одну-две буквы иногда пропускают, но рассчитывать на это не стоит: решение остаётся за авиакомпанией.
Какие расхождения бывают
| Паспорт | Билет | Откуда расхождение |
|---|---|---|
| IULIIA | YULIA | другая система транслитерации: Ю → Yu, «ия» → ia |
| ALEKSANDR | ALEXANDR | английская форма имени |
| DMITRII | DMITRIY | Й по системе Госдепа США |
| KHOKHLOV | HOHLOV | Х по правилам Яндекса |
| IVANOVA ANNA | ANNA IVANOVA | фамилия и имя в полях брони перепутаны |
| SMIRNOVA ANNA | SMIRNOVA ANA | опечатка |
Чаще всего ошибаются не в буквах, а в системе: человек пишет имя так, как привык в соцсетях, а паспорт оформлен по таблице МВД России (приказ № 996, таблица ICAO). Два написания можно сравнить в проверке имени в билете: сервис покажет, какие буквы расходятся и из какой системы взят каждый вариант.
Дефис и апостроф — отдельный случай. Многие системы бронирования их не принимают и пишут RIMSKIIKORSAKOV вместо RIMSKII-KORSAKOV, обычно это ошибкой не считается.
Как не ошибиться при покупке
- Переписывайте фамилию и имя со страницы загранпаспорта с фотографией, а не по памяти и не из старых билетов.
- Проверьте, что фамилия попала в поле Surname (Last name), а имя — в Given name (First name).
- Отчество не вводите: в загранпаспорте его нет.
- Если паспорт ещё не готов, узнать написание можно в транслитерации для загранпаспорта. Но если имя когда-то записали иначе (например, в прошлом паспорте), в новом может стоять прежнее написание — дождитесь паспорта или сверьтесь со старым.
Если ошибка уже в билете
Исправляет билет тот, кто его продал: авиакомпания, если покупали у неё, или агентство и агрегатор, если там. Чем раньше до вылета, тем больше вариантов.
Правила у авиакомпаний разные. Обычно исправляют опечатку в нескольких буквах, если человек тот же. Полную замену имени или фамилии оформляют как обмен билета по правилам тарифа, иногда со сбором. Передать билет другому человеку так нельзя. У «Аэрофлота» исправить данные документа можно в разделе «Управление бронированием» на сайте, если билет куплен у авиакомпании. Условия и стоимость уточняйте у перевозчика: они зависят от тарифа и меняются.
Если в паспорте после покупки билета поменялось написание (вы получили новый паспорт), обновите данные документа в брони так же, как при ошибке.
Ё, Й и другие трудные буквы
Больше всего расхождений дают Ю, Я, Й, Ё и Х: в разных системах они пишутся по-разному. Про Ё — в статье «Буква Ё в загранпаспорте», про остальные — в правилах транслитерации по буквам.